Savoir-être (Qualités personnelles)
Tes compétences relationnelles — ta manière de travailler avec les autres et de gérer les situations — et comment les valoriser dans ton CV.
Mis à jour le: 1/4/2026 · Auteur: Équipe MojCV · Revu par: Experts RH
Mis à jour le: 1/4/2026
Auteur: Équipe MojCV · Revu par: Experts RH
En résumé
Le savoir-être correspond à tes qualités personnelles. Il décrit comment tu travailles et comment tu interagis avec les autres. Les compétences techniques prouvent ton niveau technique, le savoir-être montre ta manière de travailler au quotidien.
Exemples courants
Ces aptitudes sont liées à ton attitude au travail. Les recruteurs regardent surtout :
- Communication : Expliquer clairement, écouter et rédiger des messages professionnels.
- Esprit d’équipe : Bien collaborer avec les collègues et contribuer aux objectifs communs.
- Résolution de problèmes : Réagir avec méthode face aux imprévus sans paniquer.
- Rigueur et ponctualité : Respecter les horaires et tenir tes engagements.
- Adaptabilité : T’adapter aux changements et apprendre vite de nouvelles méthodes.
- Sens du service : Rester professionnel et courtois, même face à des clients difficiles.
Le problème des mots vides
Utiliser des mots vagues comme "dynamique et motivé" ne suffit pas. Pour te démarquer, donne des preuves concrètes.
- Au lieu de : "Bon communiquant."
- Écris plutôt : "Gestion de plus de 20 réclamations clients par jour en maintenant des avis positifs."
- Au lieu de : "Résistant au stress."
- Écris plutôt : "Gestion autonome du point de vente lors des pics d'activité saisonniers sans erreur."
Quand faut-il les mentionner ?
Tu peux mentionner quelques qualités si :
- tu cherches ton premier emploi et tu as peu d’expérience professionnelle.
- tu es en reconversion et tu dois montrer que tes atouts restent utiles.
Dans ces cas, garde seulement 3 ou 4 qualités vraiment utiles pour le poste visé.
Compétences techniques vs savoir-être
- Compétences techniques prouvent que tu peux faire le travail (ex: "Je sais conduire un chariot élévateur").
- Qualités personnelles montrent que tu vas bien le faire (ex: "Je suis prudent et je respecte les consignes de sécurité").
La règle d’or
Des actes, pas des paroles
Tout le monde peut se dire "autonome". Très peu peuvent le prouver. Une phrase sur un cas concret vaut plus qu’une liste d’adjectifs.